![\"liquid_marketing\"](\"http:\/\/stueweconsulting.de\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/liquid_marketing.jpg\")
Das Marketing in komplexen und dynamischen M\u00e4rkten muss sich neu erfinden. Die Idee ein zuvor entwickeltes Produkt ins Zentrum von Marketing-Kampagnen zu stellen, wird obsolet \u2013 aus den klassischen 4 Ps des Marketing werden die 5 Cs (Customer, Competence, Competition, Connection, Commerce).<\/p>\n
Zun\u00e4chst erh\u00e4lt der Konsument (Customer) einen h\u00f6heren Stellenwert. Er ist besser informiert, kann schneller reagieren, sich in Prozesse einbinden und hat dadurch mehr Macht als Business Asset. Er wird also zu einem Produktions- und Marketingfaktor sui generis und ist nicht mehr nur ein Empf\u00e4nger von Marketingaktivit\u00e4ten.<\/p>\n
Durch den steigenden Einfluss des Kunden verliert auch das Konzept des Produkts als final-vorproduzierte Einheit an Bedeutung. Vielmehr verlangt der Kunde flexible und individualisierbare L\u00f6sungen, die der Anbieter okkasionell mit seinen Kompetenzen erbringt (Competence). Und diese Kompetenzen will der Kunde oft nur nutzen und nicht abschlie\u00dfend besitzen.<\/p>\n
Dar\u00fcber hinaus gibt es neue Formen des Wettbewerbs, die nicht zwingend aus dem eigenen Marktfeld kommen m\u00fcssen (Competition). Uber greift z. B. die traditionellen Handelsunternehmen frontal an, in dem es ein flexibles Logistiknetzwerk anbietet, auf dem sich neue Handelsformen entwickeln und bei Erfolg direkt skalieren k\u00f6nnen.<\/p>\n
Weiterhin ist Kommunikation heute interaktional und vernetzt, verbindet sich stark mit Transaktion und Distribution und wird oft vom Kunden initiiert, der auch seinerseits Massen-Kommunikation betreiben kann. Es geht also weniger um one-step-flow Kommunikation als um das Management der wechselseitigen Verbindung (Connection) mit Kunden.<\/p>\n
Und auch die Gesch\u00e4ftsmodelle (Commerce), welche die Marketingaktivit\u00e4ten bespielen sollen, haben sich massiv ver\u00e4ndert. Transaktionelle Modelle werden von Flat- oder Freemium-Konzepten abgel\u00f6st und oft ist der anvisierte Kunde bzw. Nutzer selbst der Asset, den man z. B. als Datensatz oder Zielgruppe verkaufen m\u00f6chte.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"